พลิกมุมมอง: ค้นหา 'ตลาดใหม่' ให้ธุรกิจเติบโตอย่างยั่งยืน

ก้าวแรกสู่การมองหาโอกาสใหม่ๆ ในโลกธุรกิจ

วันนี้ผมอยากจะชวนคุยถึงแนวคิดเรื่อง 'ตลาดเกิดใหม่' (Emerging Markets) ซึ่งมักถูกพูดถึงในแง่ของการลงทุนในระดับประเทศ แต่หลักคิดเบื้องหลังนั้น สามารถนำมาปรับใช้กับการทำการตลาดและการมองหาโอกาสทางธุรกิจของเราได้เป็นอย่างดีเลยครับ

ในโลกธุรกิจที่เปลี่ยนแปลงเร็ว การที่เราจะอยู่รอดและเติบโตได้นั้น เราต้องไม่หยุดนิ่งอยู่กับตลาดเดิมๆ หรือวิธีการเดิมๆ การมองหา 'ตลาดเกิดใหม่' สำหรับธุรกิจของเรา ไม่ได้หมายถึงแค่ประเทศใหม่ๆ เท่านั้นนะครับ แต่ยังรวมถึงกลุ่มลูกค้าใหม่ๆ พฤติกรรมผู้บริโภคที่เปลี่ยนไป หรือแม้แต่นวัตกรรมใหม่ๆ ที่สร้างตลาดขึ้นมาเอง ลองนึกภาพดูนะครับว่าเมื่อ 10-15 ปีก่อน ใครจะคิดว่าจะมีตลาดใหญ่โตสำหรับการซื้อขายสินค้าออนไลน์ หรือการสั่งอาหารผ่านแอปพลิเคชัน นั่นคือตัวอย่างของ 'ตลาดเกิดใหม่' ที่เกิดขึ้นจากการเปลี่ยนแปลงและเทคโนโลยี

ปัจจัยสำคัญที่ทำให้ตลาด 'น่าสนใจ'

จากการสังเกตการณ์ทั้งในอดีตและปัจจุบัน ผมเห็นว่ามีปัจจัยหลายอย่างที่ทำให้ตลาดหนึ่งๆ กลายเป็นที่น่าสนใจสำหรับนักลงทุนและผู้ประกอบการ ผมขอสรุปและปรับมาในบริบทของการตลาดบ้านเรานะครับ:

• การเปลี่ยนแปลงเชิงโครงสร้าง: เมื่อรัฐบาลหรือหน่วยงานที่เกี่ยวข้องมีนโยบายส่งเสริมการลงทุน การปรับปรุงกฎระเบียบ หรือการพัฒนาโครงสร้างพื้นฐาน นั่นมักจะเป็นสัญญาณที่ดี ในบ้านเรา การที่ภาครัฐมีนโยบายสนับสนุน SME การลงทุนในโครงสร้างพื้นฐานด้านดิจิทัล (เช่น 5G) การส่งเสริมการท่องเที่ยวในเมืองรอง หรือการพัฒนาระบบขนส่งมวลชน ก็เป็นโอกาสที่เราจะเข้าไปศึกษาและหาช่องทางได้ ลองพิจารณาดูว่านโยบายเหล่านี้จะสร้างความต้องการหรือช่องทางใหม่ๆ ให้กับธุรกิจของเราได้อย่างไร

• ความต้องการที่เพิ่มขึ้นและเปลี่ยนแปลง: ตลาดที่น่าสนใจคือตลาดที่มีความต้องการสินค้าหรือบริการเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง ไม่ว่าจะเป็นความต้องการจากผู้บริโภคในประเทศ หรือจากต่างประเทศ (เช่น นักท่องเที่ยว หรือชาวต่างชาติที่เข้ามาทำงาน) การที่คนรุ่นใหม่มีความต้องการที่อยู่อาศัยที่เปลี่ยนไป (เช่น คอนโดขนาดเล็กลงในเมือง หรือบ้านชานเมืองที่มีพื้นที่สีเขียว) หรือความต้องการสินค้าและบริการที่ตอบโจทย์ไลฟ์สไตล์เฉพาะกลุ่ม (เช่น อาหารเพื่อสุขภาพสำหรับผู้สูงอายุ, บริการดูแลสัตว์เลี้ยงแบบครบวงจร) ก็เป็นโอกาสเช่นกันครับ เราต้องหมั่นสังเกตและฟังเสียงจากผู้บริโภคอยู่เสมอ

• ความหลากหลายและศักยภาพของตลาดเฉพาะกลุ่ม: ประเทศที่มีความหลากหลายทางภูมิศาสตร์ วัฒนธรรม หรือกลุ่มประชากร มักจะมีช่องว่างให้เกิดตลาดเฉพาะกลุ่ม (Niche Market) ได้ง่าย ในประเทศไทยเอง เราก็มีความหลากหลายทั้งในแง่ของภูมิภาค วัฒนธรรม และกลุ่มประชากร ซึ่งแต่ละกลุ่มก็มีความต้องการที่แตกต่างกันไป การเจาะตลาดเฉพาะกลุ่มเหล่านี้อาจเป็นกุญแจสำคัญสู่ความสำเร็จที่ยั่งยืน เพราะคู่แข่งอาจมองข้ามไป หรือไม่สามารถตอบสนองความต้องการที่เฉพาะเจาะจงนั้นได้ดีเท่าเรา

• ความสะดวกในการเข้าถึง: หากกฎระเบียบต่างๆ ไม่ซับซ้อน หรือมีช่องทางที่เอื้อต่อการทำธุรกิจมากขึ้น นั่นย่อมเป็นแรงจูงใจที่ดี ในแง่ของธุรกิจออนไลน์ การที่แพลตฟอร์มต่างๆ พัฒนาให้ใช้งานง่าย มีเครื่องมือช่วยให้ผู้ประกอบการเข้าถึงลูกค้าได้สะดวกขึ้น หรือการที่ระบบขนส่งและโลจิสติกส์มีประสิทธิภาพมากขึ้น ก็ถือเป็นความสะดวกในการเข้าถึงตลาดเช่นกัน การใช้ประโยชน์จากเครื่องมือเหล่านี้อย่างเต็มที่ จะช่วยลดต้นทุนและเพิ่มโอกาสในการเข้าถึงลูกค้าได้มากทีเดียว

มองหา 'ขุมทรัพย์ที่ซ่อนอยู่' ของธุรกิจคุณ

จากหลักคิดที่ผมกล่าวมา ลองนึกดูนะครับว่าในธุรกิจของเรา 'ขุมทรัพย์ที่ซ่อนอยู่' ของเราคืออะไร? มันอาจจะเป็น:

• กลุ่มลูกค้าที่ถูกมองข้าม: กลุ่มลูกค้าที่เราไม่เคยสนใจ หรือคิดว่าไม่ใหญ่พอ แต่จริงๆ แล้วมีความต้องการเฉพาะตัวและกำลังซื้อที่พร้อมจะจ่ายเพื่อแก้ปัญหาของพวกเขา เช่น กลุ่มผู้สูงอายุที่มีกำลังซื้อแต่ยังไม่มีสินค้าหรือบริการที่ตอบโจทย์ตรงๆ หรือกลุ่มคนทำงานฟรีแลนซ์ที่ต้องการความยืดหยุ่น

• พื้นที่ทางภูมิศาสตร์ใหม่ๆ: การขยายไปสู่จังหวัดรอง หรือประเทศเพื่อนบ้านที่มีศักยภาพ แต่ยังไม่ถูกเจาะตลาดมากนัก หรือแม้แต่การขยายไปยังชุมชนใหม่ๆ ที่กำลังเติบโตจากการพัฒนาโครงสร้างพื้นฐาน

• ช่องทางออนไลน์ใหม่ๆ: แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียใหม่ๆ ที่กำลังได้รับความนิยม หรือช่องทางการขายที่กำลังเติบโต (เช่น Live Commerce, TikTok Shop) ที่เรายังไม่ได้เข้าไปใช้ประโยชน์อย่างเต็มที่

• นวัตกรรมสินค้า/บริการ: การสร้างสรรค์ผลิตภัณฑ์หรือบริการที่ตอบโจทย์ Pain Point ที่ไม่เคยมีใครแก้ได้มาก่อน หรือการนำเทคโนโลยีใหม่ๆ มาปรับใช้เพื่อสร้างความแตกต่างและคุณค่าเพิ่มให้กับลูกค้า

การค้นหาขุมทรัพย์เหล่านี้ต้องอาศัยการสังเกต การวิเคราะห์ข้อมูล และความกล้าที่จะลองผิดลองถูก อย่ากลัวที่จะก้าวออกจากกรอบเดิมๆ

บทสรุป: ไม่หยุดนิ่งคือการเติบโต

ในฐานะนักการตลาดและเจ้าของธุรกิจ การมองหาโอกาสใหม่ๆ คือหัวใจสำคัญของการเติบโตที่ยั่งยืน การศึกษาจากกรณีศึกษาต่างๆ ไม่ว่าจะเป็นเรื่องระดับมหภาค หรือเรื่องเล็กๆ รอบตัว ล้วนให้บทเรียนอันมีค่า หลักคิดสำคัญคือการเปิดใจเรียนรู้ ปรับตัว และไม่หยุดนิ่งอยู่กับที่

ลุงตี่เชื่อว่า การสังเกตการณ์การเปลี่ยนแปลงรอบตัว ทั้งในระดับมหภาคและจุลภาค จะช่วยให้เรามองเห็น 'ตลาดเกิดใหม่' สำหรับธุรกิจของเรา และคว้าโอกาสนั้นไว้ได้ก่อนใคร ขอให้ทุกท่านสนุกกับการค้นหาและสร้างสรรค์สิ่งใหม่ๆ นะครับ หากมีคำถามหรืออยากแลกเปลี่ยนความคิดเห็น ก็มาคุยกันได้เสมอครับ