ลุงตี่ชวนคิด: ยุคนี้จะหาคนเก่ง ต้องมอง 'ศักยภาพ' ให้ลึกกว่า 'ประสบการณ์'

สวัสดีครับหลานๆ ทุกคน

วันนี้ลุงตี่อยากชวนคุยเรื่องสำคัญที่หลายองค์กรกำลังเผชิญอยู่ นั่นคือเรื่องของการหาคนทำงานครับ ในอดีต เราอาจจะคุ้นเคยกับการหาคนที่มีประสบการณ์ตรง มีประวัติการทำงานที่น่าเชื่อถือ แต่ตอนนี้สถานการณ์มันไม่เหมือนเดิมแล้วครับ ลองนึกภาพดูนะครับ อีกไม่กี่ปีข้างหน้า ผู้บริหารหรือพนักงานวัยเก๋าหลายท่านก็จะถึงเวลาเกษียณกันแล้ว ซึ่งหมายความว่าคนทำงานที่มีประสบการณ์สูงๆ จะลดน้อยลงไปเรื่อยๆ ทำให้การหาคนที่มีประสบการณ์ตรงตามที่เราต้องการนั้นยากขึ้นเรื่อยๆ และค่าตอบแทนก็อาจจะสูงขึ้นตามไปด้วย เพราะเป็นไปตามกลไกตลาดที่อุปทานน้อยกว่าอุปสงค์ครับ

จากประสบการณ์ของลุงตี่ที่เคยผ่านช่วงวิกฤตเศรษฐกิจมาหลายครั้ง ทำให้เห็นว่าการปรับตัวและมองหาโอกาสใหม่ๆ เป็นสิ่งสำคัญเสมอ การหาคนก็เช่นกันครับ การยึดติดกับกรอบเดิมๆ อาจทำให้เราพลาดโอกาสในการได้บุคลากรดีๆ มาร่วมทีม

จาก 'ประสบการณ์' สู่ 'ศักยภาพ': หัวใจของการปรับกลยุทธ์

เมื่อสถานการณ์เป็นแบบนี้ การที่เราจะพึ่งพาแต่การหาคนที่มีประสบการณ์อย่างเดียวอาจจะไม่ใช่ทางออกที่ดีที่สุดอีกต่อไปครับ ลุงตี่มองว่าถึงเวลาที่เราต้องเปลี่ยนมุมมอง หันมาให้ความสำคัญกับการหาคนที่มี 'ศักยภาพ' หรือ 'พรสวรรค์' มากกว่าครับ

การหาคนที่มีศักยภาพคือการมองหาคนที่แม้จะยังไม่มีประสบการณ์ตรงมากนัก แต่มีคุณสมบัติบางอย่างที่โดดเด่น ซึ่งสิ่งเหล่านี้สามารถพัฒนาต่อยอดให้เป็นบุคลากรที่มีคุณภาพสูงได้ในอนาคตครับ

• ความกระตือรือร้นและใฝ่รู้: คนที่พร้อมเรียนรู้สิ่งใหม่ๆ อยู่เสมอ ไม่กลัวความท้าทาย และแสดงออกถึงความกระหายที่จะพัฒนาตนเอง
• ทักษะการแก้ปัญหา: ความสามารถในการวิเคราะห์สถานการณ์ ค้นหาสาเหตุ และเสนอแนวทางแก้ไขอย่างมีเหตุผล แม้จะยังไม่เคยเจอสถานการณ์นั้นมาก่อน
• ทัศนคติเชิงบวก: คนที่มองเห็นโอกาสในปัญหา มีความยืดหยุ่น และพร้อมปรับตัวเข้ากับการเปลี่ยนแปลง
• ทักษะด้านปฏิสัมพันธ์กับผู้อื่น (Soft Skills): ความสามารถในการสื่อสาร ทำงานร่วมกับผู้อื่น หรือเป็นผู้นำที่ดี แม้จะยังไม่มีตำแหน่งเป็นทางการ

การลงทุนกับคนที่มีศักยภาพเหล่านี้ คือการสร้างสินทรัพย์ระยะยาวให้กับองค์กร เพราะพวกเขาจะเติบโตไปพร้อมกับธุรกิจของเรา

ก้าวแรกสู่การปรับกลยุทธ์: ค้นหาและคัดกรองอย่างชาญฉลาด

การจะมองเห็น 'ศักยภาพ' ที่ซ่อนอยู่ ไม่ใช่แค่การอ่านเรซูเม่ หรือสัมภาษณ์แบบผิวเผินครับ เราต้องมีวิธีการที่ลึกซึ้งขึ้น

1. กำหนดคุณสมบัติที่แท้จริง: ก่อนจะเริ่มหา ให้ถามตัวเองว่า 'งานนี้ต้องการทักษะอะไรจริงๆ?' ไม่ใช่แค่ 'คนแบบไหนที่เราเคยจ้าง?' บางทีทักษะที่สำคัญอาจไม่ใช่ประสบการณ์ตรง แต่เป็นความสามารถในการเรียนรู้ การปรับตัว หรือการทำงานเป็นทีม

2. มองหาจากแหล่งที่หลากหลาย:

• มหาวิทยาลัยหรือสถาบันอาชีวะ: โครงการฝึกงาน การร่วมมือกับสถานศึกษา เพื่อค้นหานักศึกษาที่มีไฟและศักยภาพ
• แพลตฟอร์มออนไลน์เฉพาะทาง: บางแพลตฟอร์มเน้นทักษะเฉพาะด้าน เช่น โปรแกรมเมอร์ นักออกแบบ ซึ่งอาจมีคนเก่งที่ยังไม่มีประสบการณ์ตรงแต่มีผลงานน่าสนใจ
• การแนะนำจากพนักงานปัจจุบัน: พนักงานของเรามักจะรู้จักคนที่มีคุณสมบัติคล้ายกันและมีทัศนคติที่ดี

3. ใช้เครื่องมือคัดกรองที่ประเมินศักยภาพ:

• การทดสอบทักษะ (Skill Test): ให้ผู้สมัครทำโจทย์หรือกรณีศึกษาที่เกี่ยวข้องกับงานจริง เพื่อดูวิธีคิดและทักษะการแก้ปัญหา
• การสัมภาษณ์เชิงพฤติกรรม (Behavioral Interview): ถามคำถามที่เจาะลึกถึงประสบการณ์ในอดีตว่าเคยรับมือกับสถานการณ์ต่างๆ อย่างไร เพื่อทำนายพฤติกรรมในอนาคต เช่น “เล่าประสบการณ์ที่คุณเคยต้องเรียนรู้สิ่งใหม่ๆ อย่างรวดเร็วให้ฟังหน่อยครับ” หรือ “คุณเคยทำผิดพลาดอะไรบ้าง และได้เรียนรู้อะไรจากมัน?”
• การคัดกรองเบื้องต้นทางโทรศัพท์: วิธีนี้ยังคงมีประโยชน์อย่างมากในการประเมินทักษะการสื่อสาร ทัศนคติ และความกระตือรือร้นเบื้องต้น ช่วยลดอคติจากการพบหน้าครั้งแรกได้

การลงทุนในการพัฒนา: สร้างคนเก่งจากภายใน

เมื่อเราคัดเลือกคนที่มีศักยภาพเข้ามาได้แล้ว การลงทุนในการพัฒนาบุคลากรเหล่านี้คือสิ่งสำคัญที่ไม่ควรมองข้ามครับ

• ระบบพี่เลี้ยง (Mentorship Program): ให้พนักงานที่มีประสบการณ์ช่วยสอนงานและให้คำแนะนำแก่พนักงานใหม่ที่มีศักยภาพ
• โอกาสในการเรียนรู้และพัฒนา: จัดอบรม สัมมนา หรือสนับสนุนให้พนักงานได้เรียนรู้ทักษะใหม่ๆ ที่เป็นประโยชน์ต่อสายงาน
• วัฒนธรรมองค์กรที่ส่งเสริมการเติบโต: สร้างบรรยากาศที่เปิดกว้าง ให้โอกาสในการแสดงความคิดเห็น และไม่กลัวความผิดพลาดในการเรียนรู้

การสร้างคนเก่งจากภายใน นอกจากจะช่วยลดค่าใช้จ่ายในการสรรหาแล้ว ยังสร้างความผูกพันและภักดีต่อองค์กรได้อีกด้วยครับ

บทสรุปจากลุงตี่: สร้างอนาคตด้วยคนมีของ

โลกของการทำงานเปลี่ยนไปแล้วครับ การยึดติดกับวิธีการเดิมๆ อาจทำให้เราพลาดโอกาสในการได้คนดีๆ มาร่วมงาน ลุงตี่เชื่อว่าการเปิดใจมองหา 'ศักยภาพ' และ 'พรสวรรค์' ของคน ไม่ใช่แค่เพียง 'ประสบการณ์' ที่ผ่านมา จะช่วยให้องค์กรของเราสามารถสร้างทีมที่แข็งแกร่ง พร้อมรับมือกับความท้าทายต่างๆ ในอนาคตได้อย่างแน่นอนครับ

การลงทุนกับคนที่มี 'ของ' แม้ว่า 'ของ' นั้นจะยังไม่ถูกขัดเกลาจนเปล่งประกาย ก็เหมือนกับการปลูกต้นไม้ที่เราตั้งใจดูแลรดน้ำพรวนดิน วันหนึ่งมันจะเติบโตแข็งแรงและให้ร่มเงาที่มั่นคงให้กับเราครับ

ขอให้ทุกองค์กรได้พบเจอคนเก่งๆ มาร่วมทีมนะครับ