ขายก่อนถึงวันขาย

เกี่ยวกับหนังสือเล่มนี้

หลายธุรกิจพยายามเพิ่มยอดขายด้วยการฝึกพูดให้เก่งขึ้น เปลี่ยนสคริปต์ใหม่ หรือหาคนปิดการขายที่คมกว่าเดิม แต่ในความจริง ลูกค้าส่วนใหญ่ไม่ได้ตัดสินใจจากสิ่งที่เกิดขึ้นในสายคุยเพียงอย่างเดียว เขาตัดสินใจจากประสบการณ์ทั้งหมดตั้งแต่เห็นคอนเทนต์ครั้งแรก ทักแชต นัดคุย ได้รับข้อมูลก่อนคุย ถูกติดตามหลังคุย เริ่มใช้บริการ และรู้สึกอย่างไรในช่วงแรกของการเป็นลูกค้า หนังสือเล่มนี้ชวนเจ้าของธุรกิจบริการราคาสูงในไทยสร้างระบบรอบการขายที่ทำให้ลูกค้าเข้าใจ เชื่อใจ และพร้อมตัดสินใจก่อนถึงช่วงปิดการขายจริง เหมาะกับโค้ช ที่ปรึกษา เอเจนซี เทรนเนอร์ ผู้เชี่ยวชาญ และเจ้าของคอร์สหรือโปรแกรมที่ขายแพ็กเกจราคาสูงผ่านแชต โทร หรือวิดีโอคอล โดยเน้นเครื่องมือที่ทำได้จริง เช่น สินทรัพย์ก่อนนัดคุย เอกสารสร้างความมั่นใจ ระบบติดตาม ระบบเริ่มต้นลูกค้าใหม่ และระบบดูแลเพื่อให้เกิดการซื้อซ้ำและบอกต่อ

ลองอ่านสักหน่อย

มีโค้ชคนหนึ่งมาหาผมพร้อมกับความเชื่อที่ฝังแน่นมาหลายปี เธอบอกว่าตัวเองมีปัญหาเรื่อง "ทักษะปิดการขาย" และอยากเรียนรู้เทคนิคใหม่ๆ เพื่อเพิ่มอัตราปิด เธอเพิ่งจบคอร์สการขายมาหลายคอร์สแล้ว รู้จักคำถามปิดการขายหลายแบบ รู้จักการจัดการข้อโต้แย้ง รู้จักวิธีสร้างความเร่งด่วน แต่อัตราปิดของเธอก็ยังอยู่ที่ประมาณสิบถึงสิบห้าเปอร์เซ็นต์

สารบัญ

1. บทนำ
2. บทที่ 1 — อัตราปิดการขายคือผลลัพธ์ของทั้งเส้นทาง
3. บทที่ 2 — แผนที่เส้นทางลูกค้าราคาสูงในไทย
4. บทที่ 3 — สินทรัพย์ก่อนนัดคุย
5. บทที่ 4 — เอกสารสร้างความมั่นใจ
6. บทที่ 5 — ระบบยืนยันนัดและลดการหายไป
7. บทที่ 6 — ขายผ่านแชตอย่างมีศักดิ์ศรี
8. บทที่ 7 — คำตอบล่วงหน้าต่อข้อกังวลที่เจอบ่อย
9. บทที่ 8 — โครงสร้างสายคุยที่ไม่ต้องกดดัน

คำถามที่พบบ่อย