จากผลลัพธ์ธรรมดา สู่ผลลัพธ์ที่ลึกซึ้ง: การนำพาชีวิตและการทำงานให้เติบโต

ลุงตี่ชวนมอง: ผลลัพธ์สองแบบในชีวิตและการทำงาน

ในฐานะที่ผมผ่านโลกการทำงานมานาน ทั้งช่วงเศรษฐกิจรุ่งเรืองและวิกฤตต้มยำกุ้งปี 2540 ผมเห็นมามากว่าอะไรที่ทำให้คนประสบความสำเร็จอย่างยั่งยืน และอะไรที่ทำให้คนเดินผิดทาง

ตลอดสองทศวรรษที่ผ่านมา ผมได้ท้าทายผู้นำหลายท่านที่ได้ร่วมงานด้วย ให้มุ่งมั่นที่จะ “สร้างผลลัพธ์ให้มากขึ้น เร็วขึ้น และต่อเนื่อง” ซึ่งหลายคนอาจคิดว่าต้องทำงานหนักขึ้น หรือใช้เวลานานขึ้น แต่ผมกลับบอกว่า บางครั้ง การที่เราจะก้าวไปสู่ผลลัพธ์เหล่านั้นได้ เราอาจจะต้อง “ชะลอ” เพื่อหันกลับมามองสิ่งที่สำคัญกว่า นั่นคือ “ประเภทของผลลัพธ์” ที่เรากำลังมุ่งไป

ผมแบ่งผลลัพธ์ออกเป็นสองประเภทหลักๆ คือ ผลลัพธ์มาตรฐาน (Standard Results) และ ผลลัพธ์เชิงลึก (Deep Results)

ผลลัพธ์มาตรฐาน: สิ่งที่เราต้องทำให้ได้

ผลลัพธ์มาตรฐานคือสิ่งที่เราคุ้นเคยกันดี เป็นเป้าหมายที่จำเป็นในงานของเรา เช่น:

• ประสิทธิภาพการทำงานที่เร็วขึ้น
• ยอดขายที่เพิ่มขึ้น หรือการปิดการขายได้สำเร็จ
• การลดต้นทุน หรือเพิ่มรายได้
• การปรับปรุงคุณภาพสินค้าและบริการ
• การป้องกันข้อผิดพลาด หรือการพัฒนาด้านความปลอดภัย

ผลลัพธ์เหล่านี้มีความสำคัญอย่างยิ่ง เพราะเป็นตัวชี้วัดความสำเร็จในการทำงานและอาชีพของเราโดยตรง หากเราทำไม่ได้ตามเป้าหมาย ก็อาจส่งผลกระทบต่องานหรือแม้กระทั่งตำแหน่งหน้าที่ได้

ผลลัพธ์เชิงลึก: การเติบโตของชีวิตและจิตใจ

แต่สิ่งที่ผมอยากให้ทุกท่านหันมาให้ความสำคัญมากขึ้น คือ “ผลลัพธ์เชิงลึก” ซึ่งต่างจากผลลัพธ์มาตรฐานอย่างสิ้นเชิง หากผลลัพธ์มาตรฐานคือเรื่องของ “การกระทำ” ผลลัพธ์เชิงลึกคือเรื่องของ “การเป็น” ครับ

ผลลัพธ์เชิงลึกไม่ได้เกี่ยวกับแค่การทำงานให้ดีขึ้นเท่านั้น แต่คือการ “เป็นผู้นำที่ดีขึ้น” และ “เป็นมนุษย์ที่ดีขึ้น” ในฐานะที่เราเป็นผู้นำ ไม่ว่าจะในหน้าที่การงาน หรือในครอบครัว บทบาทของเราควรจะสะท้อนถึงตัวตนของเราอย่างแท้จริง หากการเป็นผู้นำและการเป็นคนของเราไม่สอดคล้องกัน เราก็จะลดทอนคุณค่าของทั้งสองสิ่ง

ความแตกต่างที่สำคัญของผลลัพธ์เชิงลึก

ผลลัพธ์เชิงลึกมีลักษณะเฉพาะตัวที่แตกต่างจากผลลัพธ์มาตรฐาน:

• ใช้เวลาในการก่อร่างสร้างตัว: มักจะปรากฏขึ้นในช่วงระยะเวลาที่ยาวนานกว่า
• ส่งผลกระทบกว้างกว่า: ไม่ได้จำกัดอยู่แค่ในงาน แต่ส่งผลต่อครอบครัว เพื่อนฝูง และความสัมพันธ์รอบข้าง
• ไม่สามารถวัดผลเป็นตัวเลขได้: มักเป็นเรื่องของคุณภาพชีวิต หรือคุณภาพของการเป็นอยู่
• อาจไม่ชัดเจนในทันที: บางครั้งเราอาจจะตระหนักรู้ถึงผลลัพธ์เหล่านี้หลังจากที่มันเกิดขึ้นไปแล้ว
• หล่อหลอมจากภายใน: เกิดจากการเลือกและตัดสินใจของเราเอง รวมถึงทัศนคติ ความปรารถนา และความมุ่งมั่นภายใน
• สร้างและถูกสร้างด้วยอุปนิสัย: เป็นสิ่งที่สะท้อนและหล่อหลอมตัวตนของเรา

บางครั้ง ความล้มเหลวในผลลัพธ์มาตรฐาน ก็อาจนำไปสู่ความสำเร็จในผลลัพธ์เชิงลึกได้ หากเราเรียนรู้จากความผิดพลาดนั้น เพื่อหาวิธีนำทางที่ดีขึ้น หรือเป็นคนที่ดีขึ้น

เส้นทางสู่ผลลัพธ์เชิงลึก: พันธกิจของผู้นำ

แล้วเราจะสร้างผลลัพธ์เชิงลึกได้อย่างไร? มีหลายเส้นทาง แต่เส้นทางหนึ่งที่ชัดเจนและตรงไปตรงมา คือการยึดมั่นใน “พันธกิจของผู้นำ” (Leadership Imperative)

“ผมจะนำพาผู้คนในแบบที่เราทุกคนไม่เพียงแค่บรรลุผลลัพธ์ที่ต้องการ แต่ยังเติบโตเป็นผู้นำและเป็นมนุษย์ที่ดีขึ้นด้วยกัน”

พันธกิจนี้มีสองส่วนสำคัญ: ส่วนแรกคือการบรรลุเป้าหมายและผลลัพธ์ที่ตั้งไว้ และส่วนที่สองคือการพัฒนาตนเองและผู้อื่นให้ดีขึ้น

การเป็นผู้นำที่แท้จริง ไม่ได้หมายถึงแค่การพาองค์กรไปถึงเป้าหมายเท่านั้น แต่คือการสร้างแรงบันดาลใจ การผลักดันให้คนรอบข้างได้พัฒนาศักยภาพสูงสุดของตนเอง และที่สำคัญคือการที่เราได้เติบโตไปพร้อมกับพวกเขาด้วย

การมุ่งเน้นที่ผลลัพธ์เชิงลึก อาจไม่เห็นผลในชั่วข้ามคืน แต่จะสร้างความพึงพอใจ ความสุข และความสำเร็จที่ยั่งยืนให้กับชีวิตและการทำงานของเราได้อย่างแน่นอนครับ