ลุงตี่ชวนคิด: 'การตลาด' ในแบบของคุณ ไม่ต้องฝืน ไม่ต้องกลัว

การตลาดที่แท้จริง: ไม่ใช่การ “ขาย” แต่เป็นการ “แบ่งปัน”

ในฐานะที่ผมเคยเป็นผู้บริหารการเงินมานานหลายสิบปี ผ่านร้อนผ่านหนาวมาก็เยอะ โดยเฉพาะวิกฤตเศรษฐกิจปี 2540 ที่ทำให้เราต้องปรับตัวกันยกใหญ่ จนมาถึงวันนี้ที่ได้เห็นโลกเปลี่ยนแปลงไปอย่างรวดเร็วด้วยเทคโนโลยี ผมสังเกตเห็นว่าหลายคน รวมถึงตัวผมเองในวัยหนุ่ม ก็เคยรู้สึกอึดอัดกับการทำการตลาดหรือการ “ขายของ” จนบางครั้งเกือบจะยอมแพ้ต่อความฝันหรือสิ่งที่ตั้งใจจะทำไปเลย

แต่เมื่อผมได้เรียนรู้และตกผลึกความคิดบางอย่าง มันก็เปลี่ยนมุมมองไปอย่างสิ้นเชิงครับ เราทุกคนต่างมีวิธีปฏิสัมพันธ์กับโลกที่แตกต่างกัน มีสภาพแวดล้อมที่เราเปล่งประกาย และมีสภาพแวดล้อมที่เราไม่สบายใจเอาเสียเลย ลองนึกภาพตามผมนะครับ บางคนอาจจะรู้สึกไม่สบายใจเมื่อต้องยืนพูดต่อหน้าคนจำนวนมาก แต่กลับมีความสุขกับการพูดคุยแบบตัวต่อตัว หรือบางคนอาจไม่ชอบการเข้ากลุ่มที่ต้องแนะนำตัวเองแบบเป็นทางการ แต่กลับชอบการแลกเปลี่ยนความรู้ในวงเล็กๆ ที่มีโครงสร้างชัดเจน

นี่แหละครับคือสิ่งที่ผมอยากจะบอกว่า เราไม่จำเป็นต้องยัดเยียดตัวเองไปอยู่ในกรอบที่คนอื่นบอกว่า 'ต้องทำ' เสมอไป การตลาดไม่ใช่เรื่องของการพยายามเป็นคนอื่น แต่เป็นการค้นหาและใช้ประโยชน์จากจุดแข็งและความสบายใจของคุณเอง

ออกจากกรอบความคิดเดิมๆ เกี่ยวกับการตลาด

ผมมั่นใจว่าคุณคงเคยได้ยินวลีที่เกี่ยวกับการตลาดที่ประสบความสำเร็จ เช่น 'ค้นหาความหลงใหลของคุณ' หรือ 'ทำการตลาดจากภายใน' ซึ่งทั้งหมดนี้ถูกต้องครับ แต่ยังมีอีกไม่กี่ขั้นตอนที่เรามักจะมองข้ามไป บ่อยครั้งที่เรามักจะมุ่งเน้นไปที่สิ่งที่เรา 'ทำไม่ได้' (จุดอ่อน) มากกว่าสิ่งที่เรา 'ทำได้ดี' (จุดแข็ง) วลีที่ผมได้ยินบ่อยที่สุดคือ 'ผมไม่อยากรู้สึกเหมือนกำลังขายของ' ทำให้เราเชื่อไปว่าการตลาดจะต้องเป็นการโทรศัพท์หาลูกค้าที่ไม่รู้จัก การเข้าร่วมกลุ่มเน็ตเวิร์คกิ้งแบบสุ่ม หรือการเดินเคาะประตูบ้านลูกค้า ซึ่งผมขอบอกเลยว่า 'ไม่จำเป็นเสมอไป!'

คุณไม่จำเป็นต้องกระโดดเข้าสู่การตลาดแบบนั้นทันที ลองทิ้งความคิดที่ว่า 'ควรจะทำ' หรือ 'ทำไม่ได้' ไปก่อน แล้วก้าวเข้าสู่สิ่งที่คุณทำได้ดีและสนุกกับมัน จากนั้นค่อยๆ เปิดประตูสู่โลกของการตลาดในแบบของคุณเอง การตลาดในยุคนี้เปิดกว้างกว่าที่คิดมากครับ ไม่ว่าจะเป็นการเขียนบทความแบ่งปันความรู้ การทำคลิปสั้นๆ ที่เป็นประโยชน์ การจัดเวิร์คช็อปเล็กๆ หรือแม้แต่การสร้างเครือข่ายผ่านการให้คำปรึกษาแบบเป็นกันเอง ล้วนเป็นการตลาดได้ทั้งสิ้น

สองกุญแจสำคัญสู่การตลาดในสไตล์คุณ

เพื่อให้คุณสามารถทำการตลาดได้อย่างมีความสุขและยั่งยืน ผมมีกุญแจสองข้อที่อยากจะฝากไว้ครับ

1. อนุญาตให้ตัวเองนิยาม 'การตลาด' ใหม่ให้เข้ากับสไตล์ของคุณ

ลองหลับตาแล้วคิดดูสิครับว่าอะไรคือสิ่งที่คุณทำแล้วมีความสุข ทำแล้วรู้สึกเป็นธรรมชาติที่สุด และเป็นสิ่งที่คุณเชื่อมั่นว่าจะสร้างคุณค่าให้ผู้อื่นได้ การตลาดไม่ใช่แค่การขายสินค้าหรือบริการ แต่คือการสื่อสารคุณค่าที่คุณมีไปสู่คนที่ต้องการมัน บางคนอาจถนัดในการเขียนบทความดีๆ เพื่อแบ่งปันความรู้ บางคนอาจชอบการจัดบรรยายหรือเวิร์คช็อปเล็กๆ เพื่อสอนสิ่งที่เป็นประโยชน์ หรือบางคนอาจจะเชี่ยวชาญในการสร้างสัมพันธ์แบบตัวต่อตัวผ่านการพูดคุยและให้คำปรึกษา

เมื่อคุณนิยามการตลาดใหม่เป็นการ 'สร้างสัมพันธ์' หรือ 'การแบ่งปันคุณค่า' แทนที่จะเป็น 'การขาย' คุณจะพบว่าความอึดอัดใจจะลดลงไปมากครับ ลองจดจุดแข็งและความหลงใหลของคุณออกมา แล้วคิดดูว่าจะใช้สิ่งเหล่านั้นในการเชื่อมโยงกับผู้คนและส่งมอบคุณค่าได้อย่างไร

2. อนุญาตให้ตัวเองทำการตลาดจาก 'โซนสบาย' ของคุณ

เมื่อคุณนิยามการตลาดในแบบของคุณได้แล้ว ขั้นต่อไปคือการอนุญาตให้ตัวเองเริ่มต้นจาก 'โซนสบาย' ของคุณครับ โซนสบายในที่นี้ไม่ใช่การไม่ก้าวหน้า แต่เป็นการเริ่มต้นจากจุดที่คุณรู้สึกมั่นใจและเป็นตัวของตัวเองมากที่สุด ตัวอย่างเช่น หากคุณเป็นคนที่ชอบพูดคุยแบบตัวต่อตัว การเริ่มต้นจากการพบปะพูดคุยกับผู้คนในแวดวงเดียวกัน หรือการสร้างเครือข่ายผ่านการแนะนำจากคนรู้จัก อาจเป็นทางออกที่ดีกว่าการโทรศัพท์หาคนแปลกหน้า

หากคุณถนัดการเขียน การเริ่มต้นด้วยการเขียนบทความลงบล็อกหรือโซเชียลมีเดียเพื่อแบ่งปันความรู้ที่คุณเชี่ยวชาญ ก็เป็นการตลาดที่ทรงพลังได้เช่นกัน เมื่อคุณเริ่มต้นจากโซนสบาย คุณจะสามารถทำสิ่งเหล่านั้นได้อย่างเป็นธรรมชาติ สนุกสนาน และมีประสิทธิภาพ เมื่อคุณรู้สึกสบายใจและมั่นใจ การพัฒนาไปสู่การขยายขอบเขตการตลาดของคุณก็จะเกิดขึ้นเองอย่างเป็นธรรมชาติครับ

บทสรุป: ค้นพบ 'การตลาด' ที่เป็นคุณ

การตลาดไม่ใช่เรื่องของความพยายามเป็นคนอื่น แต่เป็นการค้นหาและใช้ประโยชน์จากจุดแข็งและความสบายใจของคุณเอง เมื่อคุณอนุญาตให้ตัวเองนิยามการตลาดใหม่ในแบบที่เหมาะกับคุณ และทำการตลาดจากโซนสบายของคุณ คุณจะพบว่ามันไม่ใช่เรื่องน่ากลัวอีกต่อไป แต่เป็นโอกาสที่จะได้เชื่อมโยงกับผู้คนและแบ่งปันสิ่งที่คุณรักได้อย่างแท้จริง

ลุงตี่เชื่อว่าทุกคนมีความสามารถในการสร้างคุณค่าและแบ่งปันสิ่งดีๆ ให้แก่โลกใบนี้ ขอให้คุณกล้าที่จะเป็นตัวของตัวเอง และสนุกกับการเดินทางในเส้นทางการตลาดที่สร้างสรรค์ของคุณนะครับ.